BATAM (HK) – BPJS Kesehatan Cabang Batam menghadirkan layanan BPJS Keliling di Batalyon Infanteri (Yonif) 136 Tuah Sakti, Barelang, Senin (13/7/2016). K)
kegiatan ini merupakan bagian dari program Layanan di Ujung Negeri (LANURI) yang digelar dalam rangka memeriahkan Hari Ulang Tahun ke-58 BPJS Kesehatan.
Melalui layanan tersebut, BPJS Kesehatan mendekatkan akses pelayanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bagi prajurit, keluarga, serta masyarakat di wilayah tersebut.
Berbagai layanan yang tersedia meliputi pendaftaran peserta baru, perubahan data kepesertaan, pengecekan status JKN, hingga edukasi penggunaan aplikasi Mobile JKN.
Petugas juga memberikan pemahaman kepada peserta mengenai pentingnya menjaga status kepesertaan tetap aktif agar manfaat jaminan kesehatan dapat digunakan kapan saja saat dibutuhkan.
Salah seorang peserta JKN yang bertugas di Yonif 136 Tuah Sakti, Astaman (35), mengaku terbantu dengan hadirnya layanan BPJS Keliling. Menurutnya, kesibukan tugas dan jarak menuju kantor BPJS Kesehatan kerap menjadi kendala dalam mengurus administrasi kepesertaan.
“Kami sering terkendala waktu karena tugas dan lokasi kantor BPJS juga cukup jauh. Kebetulan ada BPJS Keliling di sini, jadi saya bisa langsung mendaftarkan akun Mobile JKN,” ujarnya.
Hal senada disampaikan Sonia (39). Ia mengaku lebih nyaman mendapatkan pelayanan secara langsung karena belum terbiasa menggunakan layanan digital.
“Saya lebih senang kalau dilayani langsung. Tinggal bertanya, petugas langsung membantu sampai urusan selesai. Tadi saya konsultasi soal cicilan iuran dan pelaporan peserta yang sudah meninggal,” katanya.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Batam, Harry Nurdiansyah, mengatakan BPJS Kesehatan terus memperluas akses pelayanan melalui berbagai kanal, baik layanan tatap muka maupun digital.
Menurut Harry, selain kantor cabang, masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan di Mal Pelayanan Publik, BPJS Keliling, aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp PANDAWA, hingga Voice Interactive JKN (VIOLA).
“Kami ingin memastikan seluruh peserta JKN mendapatkan kemudahan dalam mengakses pelayanan, baik secara langsung maupun melalui kanal digital. BPJS Kesehatan berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh peserta,” kata Harry. (r/dam)
