NATUNA (HK) – Langkah cepat dan tepat para petugas Damkar Polres Natuna dalam menyikapi laporan masyarakat yang mengadukan suatu kejadian, meminta informasi atau bahkan memberikan saran masukan dengan mudah dan nyaman yang disampaikan melalui layanan pengaduan online berbasis website 110.
Mendapatkan laporan adanya gangguan lumpur jalanan, petugas Damkar Polres Natuna dengan sigap langsung bergerak ke lokasi untuk membersihkan lumpur yang menutupi badan jalan usai hujan deras yang terjadi kemarin di jalan Adam Malik, bandarsyah, kecamatan Bunguran Timur, Sabtu malam (26/9/2026).
“Setelah mendapatkan laporan dari masyarakat kami langsung bergerak kelokasi dan membersihkan lumpur yang menutupi badan jalan didepan polres natuna hingga menuju kantor Bupati,” ucap petugas damkar Polres natuna, Aiptu Rudy.
Ia menegaskan bahwa layanan 110 tersebut aktif selama 24 jam dan siap merespons setiap laporan masyarakat kapan pun dibutuhkan.
“Walaupun hari libur kita tetap siap dan sigap merespons laporan masyarakat mulai dari memberikan saran masukan dengan mudah dan nyaman. Seperti halnya menyalurkan air bersih, mau siang, ataupun malam hari kita tetap salurkan,” tandasnya.
Sementara AKBP Novyan Aries Efendie, S.H., S.I.K., M.M., M.Tr.Opsla saat dikonfirmasi membenarkan bahwa komitmennya polres natuna akan terus meningkatkan pelayanan publik, khususnya dalam merespons cepat laporan masyarakat terkait gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
“Untuk layanan 110 adalah pelayanan Polri yang paling utama. Tujuan dari 110 ini adalah untuk mempermudah masyarakat untuk menyampaikan laporan terkait ancaman ataupun gangguan-gangguan lain yang dialami oleh masyarakat,” ungkap Aries.
Kapolres juga berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut secara maksimal sebagai sarana komunikasi cepat dengan kepolisian.
“Semoga pelayanan ini bisa mendapatkan apresiasi dari masyarakat, karena ada manfaat yang langsung dirasakan oleh masyarakat,” pungkas Aries. (fat).
