Teks Foto :
Wakil Wali Kota Tanjungpinang Raja Ariza foto bersama usai membuka kegiatan diskusi FKP di Aula Kantor Camat Tanjungpinang Barat, Senin (26/10).
TANJUNGPINANG (HK) – Wakil Wali Kota Tanjungpinang, Drs. H. Raja Ariza, M.M membuka kegiatan diskusi melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai wujud penguatan integrasi pelayanan publik melalui sinergitas penyelenggara dan partisipasi pengguna layanan, di Aula Kantor Camat Tanjungpinang Barat, Senin (26/10).
Wawako Ariza menyampaikan, pelayanan publik merupakan salah satu wujud nyata kehadiran Pemerintah di tengah masyarakat dan setiap penyelenggara layanan wajib melibatkan masyarakat dalam evaluasi untuk penyempurnaan standar pelayanan.
“Forum Konsultasi Publik ini bukan sekadar formalitas, tetapi menjadi ruang dialog yang konstruktif. Kami ingin mendengar langsung masukan, saran, hingga kritik dari masyarakat sebagai pengguna layanan agar pelayanan di MPP Kota Tanjungpinang semakin mudah, cepat, transparan, terintegrasi dan memberikan kepastian,” ujarnya.
Ia menegaskan, kehadiran MPP adalah wujud komitmen Pemerintah Kota Tanjungpinang untuk menghadirkan pelayanan prima dalam satu pintu. Pentingnya sinergi antar instansi yang memberikan pelayanan di MPP, baik dalam komunikasi, pembagian peran dan penyelesaian kendala.
“Kuncinya ada pada sinergi dan kolaborasi. Masyarakat tidak seharusnya dibebani oleh koordinasi yang belum berjalan antar penyelenggara, maka dalam penyelesaian kendala harus diperkuat agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang lebih sederhana dan pasti,” sebutnya.
Kepala DPMPTSP Kota Tanjungpinang Adi Firmansyah, S.Kom., M.E
selaku pengelola MPP menambahkan, FKP kali ini membahas evaluasi Standar Pelayanan, maklumat pelayanan, serta inovasi layanan yang akan diterapkan di MPP ke depan. “Oleh karena itu, forum konsultasi publik ini diselenggarakan sebagai wadah dialog antara penyelenggara pelayanan dan pengguna layanan, untuk membahas kebutuhan, kendala, harapan, serta langkah perbaikan pelayanan publik di MPP Kota Tanjungpinang,” jelasnya.
Melalui FKP ini, diharapkan dapat terjaring berbagai masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan publik dan penguatan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Kegiatan melibatkan unsur perangkat daerah di Lingkungan Provinsi Kepri dan kota Tanjungpinang, Instansi Vertikal, lembaga negara, BUMN, Perbankan, organisasi profesi, tokoh masyarakat, akademisi, media masa serta pelaku usaha dan pengguna layanan. (eza)
