Tenant-tenant yang ada di sana terlihat tutup dan sangat sepi pengunjung.
Meskipun calon penumpang sepi, namun masih ada beberapa penyedia layanan tiket dan informasi keberangkatan di pelabuhan penyeberangan internasional itu.
Para calon penumpang dapat memilih antara Majestic Fast Ferry, Batam Fast, dan Sindo Ferry.
Ketiga penyedia ini menyediakan tiket sekali jalan dan pergi pulang, meskipun untuk kepulangannya ke arah Harbour Bay, Batu Ampar.
Salah seorang karyawan Majestic Fast Ferry, Iis mengatakan, bagi para penumpang yang akan pergi ke Singapura, untuk saat ini akan diturunkan di Tanah Merah Ferry Terminal, yang biasanya berlabuh di Harbourfront Ferry Terminal.
