TANJUNGPINANG (HK) – Ketua Komisi III DPRD Provinsi Kepulauan Riau (Kepri), Widiastadi Nugroho kecewa dengan pelayanan maskapai Citilink yang dinilai tidak profesional.
“Saya katakan, pelayanan maskapai Citilink tidak profesional, karena seenaknya membuat kebijakan,” kata Widiastadi Nugroho, kemarin.
Penyebab kekecewannya, kata Politisi PDI Perjuangan ini, pasalnya ia sudah membeli tiket seat pertama untuk penerbangan cucunya dari Batam ke Jakarta.
“Kita sudah pesan tiket sejak Minggu 27 Agustus lalu untuk berangkat siang ini. Dan pesan kursi seat pertama, waktu cek in dapat kursi di seat 1F,” jelasnya.
Namun, karena ada petinggi salah satu organisasi yang terbang ikut dari Batam ke Jakarta, posisi tersebut dipindah ke kursi nomor 4A.
“Ini namanya sewenang-wenang membuat kebijakan. Jangan hanya karena ada petinggi organisasi, kemudian seenaknya geser kesana atau kesini,” cetus Ketua Keluarga Besar Putra Putri Polri (KBPPP) Provinsi Kepri ini.
Baginya, ini adalah pelayanan buruk yang diberikan oleh maskapai citilink. Sehingga terkesan sangat tidak profesional.
“Mungkin kalau ada penumpang yang kondisi fisiknya memang sangat membutuhkan, tentu bisa ditolerir. Namun ini tidak berhubungan dengan hal-hal seperti ini,” tegas Widiastadi Nugroho. (eza)
